Помощь
Организаторам обучения: с чего начать?
Заказчикам семинаров и тренингов
  • Какой наиболее быстрый способ заказать нужный семинар?
    Наиболее быстрый и эффективный способ найти и выбрать лучшее из всех предложений по обучению, актуальных в данный момент - это использовать сервис "Запрос предложения".

    Не нужно тратить время на просмотр десятков описаний, Вы просто в произвольной форме отправляете запрос на желаемый семинар или тренинг, а организаторы обучения отправляют Вам свои предложения. Как правило, Вы получите не более 3 предложений и можете выбрать наиболее подходящее. Успешность подбора тренинга зависит от точности формулировки запроса!
  • Как получить контакты организаторов мероприятия?
    Если мероприятие еще актуально, то под ним будут кнопки "Задать вопрос" или "Подать заявку" - с их помощью Вы можете связаться с организаторами обучения напрямую. После отправки вопроса или заявки контакты организатора отображаются на сайте и дополнительно отправляются письмом на указанный Вами электронный адрес.

    Если кнопки "Задать вопрос" или "Подать заявку" отсутсвуют, то Вы находитесь на странице устаревшего мероприятия, которое в настоящий момент не актуально.

    Тем не менее, скорей всего нужное Вам мероприятие проводится организаторами обучениями, зарегистрированными на нашем сайте. Заполните специальную форму, находящуюся на той же странице и тренинговые компании сами свяжутся с Вами. Как правило, Вы получите не более трех предложений и сможете выбрать наиболее подходящее.
Зарегистрированным Организаторам обучения (Исполнителям)
  • Как списываются средства с нашего счета? В чем разница между запросами предложения, заявками и запросами дополнительной информации?
    Эти вопросы подробно освящены в специальном разделе: Организаторам обучения: как работает сервис?

    Настоятельно рекомендуем ознакомиться с этим разделом.
  • Нам приходят запросы предложения, которые нас не интересуют. Что делать?
    Прежде всего, не стоит открывать ссылку для просмотра контактов - это приведет к ненужному списанию средств с Вашего баланса.

    Запросы предложения отправляются в соответствии с рубриками, выбранными на странице настроек виртуального офиса . Проверьте еще раз, какие рубрики отмечены и действительно ли они соответствует профилю Вашей компании.
  • Нас интересуют только корпоративные клиенты. Как получать заявки только от них?
    Если Ваша компания:
    • заинтересована только в получении запросов предложений на тренинги и семинары с большим числом участников (три человека и более)
    • Вас НЕ интересуют запросы предложения от частных лиц (на 1-2 человека)

    то рекомендуем воспользоваться опцией - специализация только на корпоративных клиентах. Чтобы включить опцию:

    1. Нажмите на эту ссылку. Откроется страница настроек Вашего офиса.

    2. Почти в самом низу страницы, под рубрикатором "Направления обучения", будет поле: "Заинтересованы только в корпоративных клиентах"

    3. Отметьте это поле и нажмите кнопку "Сохранить"

    Теперь на Ваш адрес будут приходить только запросы предложения с числом участников три и более человек.
  • Мы получили контакты пользователя, но не можем с ним связаться (он не отвечает на письма, по телефону невозможно дозвониться). Что делать?
    Многие компании ограничиваются только отправкой предложения по почте. Опыт показывает , что телефон является более надежным способом связи, чем e-mail (письмо может попасть в спам или по какой-то другой причине остаться не замеченным). Мы рекомендуем после отправки предложений по почте обязательно связываться с пользователем по телефону и уточнять получение письма. Если же пользователь недоступен по телефону, то:

    начиная с этого месяца, мы возвращаем средства на баланс в случае невозможности связаться с пользователем.

    Обращаем внимание, что средства возвращаются именно в случае недоступности пользователя, а не в случае неудачных переговоров с пользователем.
  • Возможно мы пропустили часть писем с запросами предложений (тендерами). Где можно посмотреть архив?
    Информируем Вас о запуске нового раздела - архив запросов предложения. Что полезного Вы можете получить из этого раздела?
    • удостовериться, что Вы не пропустили ни один из интересующих Вас запросов, поступающих через сервис 360pro.ru, и получить контакты новых клиентов, если часть запросов по каким-то причинам была пропущена
    • посмотреть, сколько компаний открыли конкретный запрос (внимание! Эта информация ранее была недоступна). Часть запросов пользователей остаются без ответа и Вы можете стать единственной компанией, работающей с данным пользователем;
    • проверить, что расставленные в настройках офиса рубрики реально соответствуют интересующей Вас тематике

    В разделе действует поиск по рубрике, городу, ключевому слову и количеству участников. Архив запросов предложений доступен в меню виртуального офиса как пункт Тендеры
  • Как происходит возврат средств на баланс?
    Раз в месяц происходит рассылка, в которой мы интересуемся результатами полученных контактов из нашего сервиса. В ответ на это письмо Вы можете указать контакты, с которыми не удалось связаться и средства будут возвращены на Ваш счет.

    Также Вы можете обратиться с запросом о возврате средств в произвольной форме на адрес
    в любое время.
  • Как повысить эффективность своего участия в проекте?
    Мы рекомендуем разместить больше информации, связанной с Вашей компанией - программы тренингов или учебных курсов, статьи, написанными Вашими сотрудниками и т.п.

    Чем больше информации Вы разместите, тем более заметно будет присутствие Вашей компании в нашем проекте, соответственно посещаемость страниц Вашего виртуального офиса будет выше, а значит, больше потенциальных клиентов обратятся к Вам.

    Обращение клиентов, получаемые в этом случае, будут адресованы именно Вашей компании, а не широкому кругу лиц, как в случае запроса предложения.
  • Как автоматизировать размещение информации?
    1. Разместите на вашем сервере список семинаров в формате xml (образец xml-файла, 4 Кб).
    2. Укажите адрес xml-файла (URL) в настройках офиса в поле "URL файла импорта". Нажмите кнопку "импортировать данные".