Выбор по параметрам
Я ищу
Город
Рубрики каталога
Период с до
Ключевые слова
Корпоративный тренинг / Успешные деловые переговоры

Успешные деловые переговоры

Программа тренинга:

Тема 1. Личное позиционирование. Самопрезентация.

  • Внешние признаки уверенного и неуверенного поведения
  • Демонстрация уверенного поведения
  • Принципы самопродвижения
  • Как сохранить контроль над эмоциями в напряженной ситуации

Развиваемый навык: Управление собственным поведением
Результаты:

  • Внутреннее ощущение и демонстрация уверенности
  • Уважительное отношение собеседника

Тема 2. Подготовка к переговорам.

  • Постановка целей переговоров и определение условий их достижения
  • Сбор и анализ информации о клиенте
  • Выбор адекватной позиции на переговорах
  • Прогноз возможных реакций и анализ альтернатив

Развиваемый навык: Целесообразное поведение в переговорах
Результаты:

  • Следование поставленным целям
  • Сохранение собственной позиции в переговорах

Тема 3. Проведение переговоров

  • С чего следует начинать переговоры
  • Управление переговорами при помощи вопросов
  • Техника активного слушания и ее использование для достижения целей
  • Демонстрация качеств продукта на языке пользы
  • Методика аргументации «Погружение клиента в образ будущего»

Развиваемый навык: Управление переговорным процессом
Результаты:

  • Сохранение инициативы в переговорах
  • Убедительность аргументов для собеседника

Тема 4. Работа с возражениями и критикой

  • Психологическая природа возражений. Возражения и критика свидетельствуют о потребности
  • Четыре ошибки при работе с возражениями и критикой (оправдание, игнорирование, контратака, подкуп)
  • Правила и техники работы с возражениями и критикой клиента
  • Признаки полной незаинтересованности клиента в сотрудничестве

Развиваемый навык: Преодоление возражений и критики клиента
Результаты:

  • Согласие клиента с Вашей позицией и условиями

Тема 5. Обсуждение цены.

  • Оптимальная цена, верхняя и нижняя граница цены
  • Принципы и формы предъявления цены
  • Типичные ошибки при предъявлении цены

Развиваемый навык: Уверенное поведение при обсуждении цены
Результаты:

  • Согласие клиента с желаемой для Вас ценой

Тема 6. Завершение переговоров.

  • Закрепление достигнутых договоренностей
  • Методика «Якорения» клиента
  • Договоренность о совместных последующих действиях и закрепление ответственности

Развиваемый навык: Грамотное завершение переговоров
Результаты:

  • Заинтересованность клиента в реализации последующих шагов

Используемые средства:

  • выполнение специальных упражнений и заданий;
  • деловые игры и решение кейсов;
  • анализ поведения с помощью участников тренинга и тренеров ;
  • ролевые игры с видеоанализом ;
  • моделирование типичных и наиболее проблемных ситуаций в переговорах .
После отправки вопроса или заявки представители компании свяжутся с Вами в максимально короткие сроки. Контактная информация организаторов будет предоставлена Вам сразу же.

Статьи:

7 критических ошибок при ответе на письмо-агрессию

  • Автор: Тренинговая компания "БИЗНЕС ПАРТНЕР"
  • Тематика: Корпоративная культура, Деловая коммуникация, Послепродажное обслуживание, Деловой этикет, Деловой имидж
  • Анонс:

    Уважаемый читатель! Буду с Вами откровенна. Материал, который Вы сейчас читаете, может быть более объемным, иллюстративным и доказательным. Скажу больше, то, что Вы сейчас читаете, даже и статьей-то в привычном значении это слова не назовешь (уж поверьте мне, автору, кандидату филологических наук, сертифицированному бизнес-тренеру, занимающемуся вопросами деловой переписки!). Но все-таки я пишу в этом коротком жанре. Мои советы и заметки – из реальной ежедневной жизни. Они – для тех, кому дорого время и интересна тема эффективной деловой переписки.

Каждый выбирает по себе..." К вопросу о корпоративной культуре