Корпоративный тренинг операторов call-центра, онлайн консультантов, агентов, менеджеров на базе речевого тренажёра Неодиалог

• Организатор: Тренинг продаж и переговоров Неодиалог™, продажи по телефону, тренинг операторов.
• Рубрики каталога: Деловая коммуникация, Технология продаж, Управление продажами, Телефонные продажи, Секретариат
• Дата добавления: 08.05.17

СЕМИНАР-ТРЕНИНГ "Методика "7Радикалов". Эффективная работа в команде.

• Организатор: Бизнес школа "7Радикалов"
• Рубрики каталога: Конфликтология, Личностный рост
• Дата добавления: 13.06.14
• Краткое описание: Тренинг направлен на сплочение и развитие команды, повышение эффективности командной работы, формирование дружеских отношений в коллективе, разрешение межличностных психологических противоречий и конфликтов в организации, формирование командного духа, раскрытие личностного потенциала каждого члена команды.

Тренинг: Подготовка специалистов выездного взыскания задолженности "КОЛЛЕКТОР ПРОФЕССИОНАЛ"

• Организатор: Profi Consult TH
• Рубрики каталога: Деловая коммуникация, Безопасность бизнеса, Дебиторская задолженность, Гражданское право, арбитраж
• Дата добавления: 15.04.14
• Краткое описание: Цель тренинга: Формирование профессиональных навыков через системную подготовку специалистов выездного взыскания просроченной задолженности. Тренинг : • Формирует навыки профессионального проведения переговоров, повышающие результативность работы сотрудников; • Знакомит слушателей с психологией поведения человека и формирует навык «чтения» невербальных проявлений в поведении; • Учит самодиагностике и формированию авторитетного поведения при личных встречах с должниками и третьими лицами; • Помогает слушателям сформировать структурный и системный подход при проведении переговоров; • Влияет на снижение репутационных рисков организации за счет профессиональной подготовки сотрудников.…

Тренинг "Управление конфликтами при проведении сложных, жестких переговоров"

• Организатор: Profi Consult TH
• Рубрики каталога: Конфликтология, Риск-менеджмент, Дебиторская задолженность
• Дата добавления: 15.04.14
• Краткое описание: Цель тренинга: Наработка высокоэффективных методик применения сильных аргументов при сложных, жестких переговорах. Формирование навыка управления конфликтом путем самоанализа для выявления «пусковых механизмов», провоцирующих конфликты и развитие навыков ухода из конфликтов при проведении сложных, жестких переговоров. Задачи: • Сформировать осознанный подход в применении сильных аргументов при сложных переговорах; • Через групповой анализ и путем самоанализа научится отслеживать фразы-провокаторы конфликтов в переговорах; • Освоить методики ухода из конфликтов; • Научится переводить конфликты в конструктивный контекст и достигать положительного результата в сложных переговорах (Отка…

Навыковый тренинг по подготовке сотрудников службы взыскания "КОЛЛЕКТОР СПЕЦИАЛИСТ"

• Организатор: Profi Consult TH
• Рубрики каталога: Риск-менеджмент, Банковское дело, Безопасность бизнеса, Дебиторская задолженность, Гражданское право, арбитраж
• Дата добавления: 15.04.14
• Краткое описание: Практическая ценность тренинга: Программа разработана на базе крупнейшего коллекторского агентства России, является составляющей программой системы профессиональной подготовки персонала. Программа на 100% практически применима и результативна. Проводится в открытом формате с 2007года на территории России, Украины, Казахстана, Азербайджана. Автор и тренер программы является практиком и экспертом в эффективном построении бизнес-процессов и управлении взысканием просроченной задолженности. Цель тренинга: Формирование профессиональных навыков через системную подготовку сотрудников служб взыскания просроченной задолженности. Аудитория: Специалисты, Главные специалисты, Руководители служб…

"КОУЧИНГ В РАБОТЕ ТРЕНЕРА: возможности применения и инструменты развития участников тренинга"

• Организатор: Центр подготовки бизнес-тренеров "ТренерПРОФИ"
• Рубрики каталога: Тренинги тренеров, Управление качеством, Организация мероприятий, Консалтинг, Коучинг
• Дата добавления: 24.10.12
• Краткое описание: Корпоративная программа обучения тренеров (продвинутый уровень), направленная на освоение инструментов коучинга в работе с группой для повышения эффективности обучения в компании.

Тренинг для тренеров "Построение программ обучения для коллекторов: обучение сбору долгов"

• Организатор: Школа Профессионального Коллектора ЗАО "ФАСП"
• Рубрики каталога: Тренинги тренеров, Юриспруденция, право, Обучение персонала, Банковское дело, Дебиторская задолженность
• Дата добавления: 15.06.12
• Краткое описание: Подготовка профессиональных тренеров для обучения специалистов по взысканию задолженности

"Эффективные продажи в салоне красоты" Тренинг с элементами командообразования

• Организатор: КитПартнершип
• Рубрики каталога: Управление качеством, Мотивация персонала, системы оплаты труда, Корпоративная культура, Командообразование, Технология продаж
• Дата добавления: 07.07.10
• Краткое описание:

  Данная программа улучшает взаимопонимание между сотрудниками салона красоты и повышает эффективность взаимодействия. По итогам тренинга слушатели научаться выявлять потребности клиентов и приобретут навыки эффективных продаж в салоне, узнают как удержать старых клиентов и привлечь новых. Научаться избегать конфликтные ситуации и работать с «трудными клиентами».

Cбор долгов. Тренинг "Коллектор Специалист"

• Организатор: Школа Профессионального Коллектора ЗАО "ФАСП"
• Рубрики каталога: Финансы, Юриспруденция, право
• Дата добавления: 03.02.09
• Краткое описание:

  Аудитория: Специалисты и руководители, чья деятельность связана с взысканием задолженности. На тренинге  участники изучат: Причины возникновения задолженностей, типология должников и стратегии работы с ними; Законодательство РФ в качестве сильных аргументов для формирования устойчивой мотивации  к оплате задолженности; Виды аргументов и правила их  применения к различным типам должников; Психологические приемы аргументации в переговорах с  должниками; Приемы управления и получения информ…

Эффективный менеджер

• Организатор: "DisCo FM" - Distance Courses For Me
• Рубрики каталога: Менеджмент, Управление персоналом, Личная эффективность, Стратегический менеджмент, Корпоративное управление
• Дата добавления: 12.06.07
• Краткое описание: Цели: - повышение эффективности управления на 12-15%; - освоение и развитие управленческих функций (прогнозировать, планировать, организовывать, оценивать качество выполненной работы и др.); - развитие творческих способностей; повышение стрессустойчивости и деловой активности; воспитание самостоятельности и лидерских качеств; формирование позитивного настроения управленческого персонала компании.